บทความ

รถโดนชนแล้วหนี ต้องทำยังไง? 5 ขั้นตอนที่คนใช้รถควรรู้

อุบัติเหตุบนท้องถนนสามารถเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ และหนึ่งในสถานการณ์ที่สร้างความกังวลให้เจ้าของรถไม่น้อย คือ “รถโดนชนแล้วคู่กรณีหลบหนี” เพราะนอกจากรถจะได้รับความเสียหายแล้ว ยังไม่รู้ว่าจะติดตามคู่กรณีได้หรือไม่ และประกันที่มีอยู่จะให้ความคุ้มครองอย่างไร

หากเจอสถานการณ์แบบนี้ สิ่งสำคัญคือการตั้งสติและเก็บหลักฐานให้ได้มากที่สุด เพื่อใช้ประกอบการแจ้งเหตุและดำเนินการกับบริษัทประกัน

1. ตั้งสติและตรวจสอบความปลอดภัยก่อน

หลังเกิดอุบัติเหตุ ให้ตรวจสอบตัวเอง ผู้โดยสาร และบุคคลรอบข้างก่อน หากมีผู้ได้รับบาดเจ็บ ควรติดต่อหน่วยฉุกเฉินและเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องโดยเร็ว

ความปลอดภัยของคนต้องมาก่อนความเสียหายของรถเสมอ

2. ถ่ายภาพรถและบริเวณที่เกิดเหตุ

หากสถานการณ์ปลอดภัยและยังไม่จำเป็นต้องเคลื่อนย้ายรถ ควรถ่ายภาพตำแหน่งรถ ร่องรอยความเสียหาย เศษชิ้นส่วน รอยเบรก สภาพถนน และบริเวณโดยรอบไว้ให้ครบถ้วน

หากรถกีดขวางการจราจรหรืออยู่ในตำแหน่งที่อาจก่อให้เกิดอุบัติเหตุซ้ำ ควรคำนึงถึงความปลอดภัยและปฏิบัติตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่

3. เก็บข้อมูลรถคู่กรณีให้ได้มากที่สุด

แม้คู่กรณีจะขับรถหลบหนี แต่ข้อมูลเล็ก ๆ น้อย ๆ ก็อาจมีประโยชน์ต่อการติดตาม เช่น

• หมายเลขทะเบียนหรือเลขทะเบียนบางส่วน
• ยี่ห้อและรุ่นรถ
• สีรถ
• ลักษณะหรือตำหนิของรถ
• เวลาและสถานที่เกิดเหตุ
• ทิศทางที่รถคู่กรณีขับหลบหนี
• ภาพถ่ายหรือวิดีโอที่สามารถบันทึกไว้ได้

ไม่จำเป็นต้องเสี่ยงขับรถไล่ตามคู่กรณี เพราะอาจทำให้เกิดอุบัติเหตุเพิ่มเติมได้

4. มองหาพยานและกล้องวงจรปิด

ลองตรวจสอบบริเวณโดยรอบว่ามีผู้เห็นเหตุการณ์หรือไม่ รวมถึงกล้องวงจรปิดจากร้านค้า บ้าน อาคาร ปั๊มน้ำมัน หรือสถานประกอบการใกล้เคียง

หากมีกล้องหน้ารถของตนเองหรือรถคันอื่นที่อยู่ในเหตุการณ์ ควรเก็บไฟล์ภาพหรือวิดีโอเอาไว้เป็นหลักฐานด้วย

5. ติดต่อบริษัทประกันและแจ้งตำรวจ

หลังจากเก็บข้อมูลเบื้องต้นแล้ว ควรติดต่อบริษัทประกันเพื่อแจ้งเหตุและสอบถามขั้นตอนการเคลม พร้อมแจ้งตำรวจเพื่อดำเนินการตามขั้นตอน โดยนำข้อมูลและหลักฐานที่รวบรวมไว้ไปประกอบการดำเนินการ

ควรแจ้งรายละเอียดของเหตุการณ์ตามความเป็นจริง เพื่อให้บริษัทประกันสามารถตรวจสอบความคุ้มครองได้อย่างถูกต้อง

รถโดนชนแล้วหนี ประกันชั้น 1 คุ้มครองไหม?

หากรถทำประกันภัยรถยนต์ชั้น 1 ความเสียหายต่อตัวรถจากอุบัติเหตุอาจอยู่ภายใต้ความคุ้มครอง แม้คู่กรณีจะหลบหนีหรือไม่สามารถระบุตัวได้

อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่าทุกกรณีจะมีเงื่อนไขเหมือนกัน การพิจารณาสินไหม ค่าเสียหายส่วนแรก และเอกสารหรือหลักฐานที่ต้องใช้ จะขึ้นอยู่กับรายละเอียดของเหตุการณ์และเงื่อนไขในกรมธรรม์ของแต่ละบริษัทประกันภัย

ดังนั้น เมื่อเกิดเหตุควรติดต่อบริษัทประกันหรือเจ้าหน้าที่เพื่อให้ตรวจสอบกรมธรรม์โดยตรง

สิ่งที่ไม่ควรทำเมื่อถูกชนแล้วหนี

สิ่งหนึ่งที่ไม่แนะนำคือการขับรถไล่ตามคู่กรณีจนเกิดความเสี่ยงต่อความปลอดภัย ควรให้ความสำคัญกับการจดจำข้อมูล เก็บหลักฐาน และแจ้งเจ้าหน้าที่มากกว่า

นอกจากนี้ ไม่ควรให้ข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่ไม่ตรงกับความเป็นจริงเพื่อใช้ประกอบการเคลมประกัน

จำไว้ “หลักฐานยิ่งครบ ยิ่งช่วยให้ดำเนินการได้ง่ายขึ้น”

เหตุการณ์รถโดนชนแล้วหนีเป็นสิ่งที่ไม่มีใครอยากเจอ แต่การรู้ว่าต้องทำอะไรหลังเกิดเหตุจะช่วยให้รับมือกับสถานการณ์ได้ดีขึ้น

ตั้งสติ → เก็บหลักฐาน → หาพยาน/กล้อง → ติดต่อประกัน → แจ้งตำรวจ

หากเกิดเหตุแล้วไม่แน่ใจว่าต้องดำเนินการอย่างไร หรืออยากตรวจสอบความคุ้มครองของประกันรถยนต์ สามารถสอบถามทีมงานแผนกประกัน โตโยต้าสุราษฎร์ธานีได้

ติดต่อแผนกประกัน โตโยต้าสุราษฎร์ธานี

☎ 077-284900 ต่อ 252
📱 093-5765522
💬 Line: https://line.me/ti/p/ZQ2AnpPSF

หมายเหตุ: รายละเอียดความคุ้มครอง การพิจารณาสินไหม ค่าเสียหายส่วนแรก และขั้นตอนการเคลม เป็นไปตามเงื่อนไขของกรมธรรม์และบริษัทประกันภัยที่เลือก